V tomto dokumentu najdete, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, když nakupujete v e-shopu valendy24.cz, proč to děláme, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Informace o souborech cookie jsme kvůli přehlednosti vyčlenili do samostatného dokumentu Zásady používání souborů cookie.
Kdo je správcem vašich údajů
Správcem osobních údajů je:
Rentier Sp. z o.o.
ul. Wojska Polskiego 34, 56-400 Oleśnica, Polsko
obchodní rejstřík (KRS): 0000652332, REGON: 365884594, DIČ: PL9112018286
E-mail: [email protected],
telefon +420 460 003 511
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich údajů nás kontaktujte na e-mailu výše.
Vaše údaje zpracováváme v rámci Evropské unie. Sídlo správce je v Polsku, zákazníky obsluhujeme v České republice; v obou zemích platí stejné nařízení GDPR.
Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa; u podnikatelů také název firmy, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce – objednané zboží a jeho konfigurace, cena, způsob dopravy a platby, číslo objednávky, historie objednávek, případné reklamace a odstoupení od smlouvy.
- Platební údaje – informace o provedení platby. Údaje o platební kartě zadáváte přímo u poskytovatele platební brány a my se k nim nedostaneme.
- Údaje z komunikace – obsah e-mailů, zpráv z kontaktního formuláře a poznámky z telefonních hovorů týkající se objednávky.
- Údaje o účtu – přihlašovací e-mail a heslo v zašifrované podobě, pokud si u nás založíte účet.
- Technické údaje – IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, údaje o pohybu na webu ze souborů cookie a obdobných technologií.
Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Abychom mohli vyřídit objednávku, vyrobit nábytek na míru, doručit jej, přijmout platbu, komunikovat s vámi o průběhu objednávky a vyřídit případnou reklamaci nebo odstoupení od smlouvy. Bez těchto údajů objednávku nelze uzavřít ani vyřídit; jejich poskytnutí je smluvním požadavkem.
Plnění právních povinností — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zejména vystavení a uchování daňových dokladů, vedení účetnictví a plnění povinností vyplývajících z předpisů na ochranu spotřebitele.
Naše oprávněné zájmy — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
- určení, výkon a obhajoba právních nároků ze smlouvy,
- zabezpečení e-shopu a prevence podvodného jednání,
- připomenutí nedokončené objednávky, pokud jste zboží nechali v košíku a zadali nám svůj e-mail,
- vyžádání hodnocení nákupu po doručení zboží.
Proti zpracování z titulu oprávněného zájmu můžete kdykoliv podat námitku (viz „Vaše práva“). Zasílání připomínek a žádostí o hodnocení ukončíme na první vyžádání.
Váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Na základě souhlasu ukládáme statistické a marketingové soubory cookie a měříme chování na webu. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat odkazem „Nastavení souborů cookie“ v zápatí webu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
Komu údaje předáváme
Údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky a provoz e-shopu těmto kategoriím příjemců:
- přepravní společnosti, která vám zboží doručí – v rozsahu jméno, doručovací adresa, telefon a e-mail pro avizování termínu dodání,
- poskytovateli platební brány PayU – v rozsahu potřebném pro provedení a spárování platby,
- poskytovateli systému pro zpracování objednávek (Sellasist) – při zpracování a expedici objednávky,
- poskytovatelům serverového hostingu a e-mailových služeb, na jejichž technice e-shop běží,
- společnosti Google – pouze pokud udělíte souhlas se statistickými nebo marketingovými cookie; slouží k měření návštěvnosti a účinnosti reklamy,
- účetní kanceláři, daňovému poradci a případně právnímu zástupci – v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví a uplatnění nebo obhajobu nároků,
- orgánům veřejné moci, ukládá-li nám to zákon.
Zpracovatelé zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
Předávání mimo Evropskou unii
Zpracování údajů společností Google. Používáme reklamní a analytické služby Google (Google Ads, Google Analytics). S vaším souhlasem uděleným v cookie liště mohou být vaše osobní údaje a soubory cookie využívány k zobrazování personalizované i nepersonalizované reklamy a k měření její účinnosti. Informace o tom, jak společnost Google využívá údaje z webů a aplikací, které používají její služby, najdete na stránce https://business.safety.google/privacy/.
Údaje zpracováváme zásadně v Evropské unii. Výjimkou jsou služby společnosti Google, u nichž může docházet k předání do Spojených států; toto předání je kryto rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (EU-U.S. Data Privacy Framework), případně standardními smluvními doložkami. K tomuto zpracování dochází pouze s vaším souhlasem se statistickými nebo marketingovými cookie.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o objednávce a smlouvě – po dobu trvání smlouvy a dále po dobu běhu promlčecích lhůt pro uplatnění nároků z ní.
- Účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let od konce zdaňovacího období, kterého se týkají.
- Zákaznický účet – po dobu jeho existence. Účet můžete kdykoliv zrušit; poté údaje smažeme, s výjimkou těch, které musíme uchovat podle zákona.
- Komunikace – zpravidla po dobu 3 let od posledního kontaktu.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u jednotlivých souborů cookie.
Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pro zpracování již není důvod a nebrání tomu naše zákonná povinnost,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno,
- nebýt předmětem automatizovaného rozhodování – takové rozhodování ani profilování s právními účinky pro vás neprovádíme.
Své žádosti posílejte na [email protected]. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
Kam si stěžovat
Máte-li za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, obraťte se prosím nejdříve na nás — většinu věcí vyřešíme obratem. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
- v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz,
- v Polsku, kde má správce sídlo, u Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Změny těchto zásad
Zásady můžeme čas od času upravit, například když nasadíme novou službu. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
Toto znění je účinné od 4. 8. 2026.